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아래 CoaguChek 대표 메일 또는 Coaguchek CallCenter로 연락 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.
Coaguchek CallCenter 전화번호 : 02-550-3333
고객서비스 - CoaguChek 사용 시 자주하는 질문
- 1. 검사지는 어떻게 보관하나요?
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인간 재조합 트롬보플라스틴으로 응고 활성화 후 PT 시간의 검출(전기 화학) 전류 측정
냉동실 및 냉장고에 보관하지 마십시오. (실온에 보관하시는게 가장 좋습니다.)
사용하지 않을 시에는 검사지 뚜껑을 잘 닫아놓으세요.
검사지를 꺼내실때는 항상 깨끗한 손으로 꺼내주세요.
- 2. 검사는 어떻게 하나요?
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코아규첵은 기기가 꺼저 있는 상태에서 검사지만 넣어도 전원이 들어옵니다.
화면에 코드 번호가 깜박 거리면 M 버튼을 누릅니다.
40초 정도 지나면 화면에 120초 부터 역카운트 들어가면서 혈액방울 모양이 뜹니다.
120초 부터 0초가 되기 전까지 검사지에 혈액을 묻히면 1분이내에 INR 값이 나옵니다.
- 3. 유효기간이 경과 된 검사지는 사용할수 있나요?
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유효기간이 경과 된 검사지는 INR 수치에 오차 범위가 발생 할 수 있는 요인이 되기 때문에 지난 검사지는 사용하시면 안됩니다. 코아규첵은 유효기간이 지난 검사지를 삽입할 경우 화면에 3번이라는 에러 메세지가 화면에 표시되면서 사용할수가 없게 되어 있습니다.
- 4. 코드번호는 무엇인가요? 어떻게 맞추나요?
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정확한 항응고수치를 측정하기 위해서는 새로운 검사지를 사용하실때마다 새 검사지 통에 같이 들어있는 새 코드키로 같이 교체를 해주셔야 합니다. 각각의 코드키는 정확한 항응고수치를 위한 세부정보를 코아규첵 기기에 제공하는 중요한 역활을 하게됩니다.
코드키를 기기의 좌측 홈에 끼우시고 검사지를 삽입 하면 세자리 숫자가 화면에 나타나는데, 이 번호와 검사지 통의 번호가 일치해야 정확한 항응고수치의 결과를 얻을 수 있습니다.
따라서 새 검사지를 구입 하실 때마다 코드키는 반드시 교체하여 사용하시기 바랍니다.
- 5. 전에 검사한 INR 수치를 보려면 어떻게 해야하나요?
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기기 전원이 꺼져있는 상태에서 화면 왼쪽 밑에 있는 M 버튼을 누르면 방금 전에 검사하신 수치를 볼 수 있습니다.
그 전에 검사하신 수치도 확인하고 싶으시면 다시 M 버튼을 눌러 그 전 수치를 보실 수 있습니다.
- 6.보통 INR 수치가 나오는 데 시간은 얼마나 걸리나요?
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약 1분이내에 정확한 항응고 수치를 알 수 있습니다.